OpsHub đang phục vụ 3 dự án trong hệ sinh thái AccessTrade — và đây là bài học DISO học được bằng chính sự quá tải của mình.
Khi mới xây OpsHub, DISO không hề nghĩ đến những thông số này. Hệ thống chạy, video được duyệt — thế là đủ. Nhưng khi sản lượng video vọt lên và đội cộng tác viên tăng nhanh, cả bộ máy trở nên không thể nhìn thấy: không biết ai đang quá tải, khâu nào đang tắc, có bao nhiêu việc sắp trễ hạn. DISO buộc phải xây một lớp giám sát vận hành. Đây là kết quả.
Biểu đồ sản lượng theo ngày cho thấy rõ điểm vỡ: có ngày vọt lên gần 5.000 video. Đó là lúc một file Excel không còn theo kịp.
Creator Care OS được thiết kế có sẵn lớp giám sát này ngay từ ngày đầu — vì DISO đã học bài học đó rồi. AccessTrade không phải đợi đến lúc quá tải mới xây.