/Creator Care OSDRAFT v1
08 — CHỨC NĂNG

Tiering & Loyalty + 3 chức năng nền tảng

Process 7 — payout & phân hạng. Và lớp lõi xuyên suốt cả 7 nhóm.

Tiering & Loyalty Engine — Process 7
  • Commission Confirm

    Đối soát hoa hồng / bonus; Pending / Approved / Paid / Failed

  • VIP Scoring

    Xác nhận tier chính thức theo GMV / CR / compliance / retention

  • Loyalty Plan

    Kế hoạch giữ chân: campaign mới, training, bonus theo mốc

  • Tier Review

    Review định kỳ giữ / lên / xuống tier, có lý do rõ ràng

Nền tảng xuyên suốt — lõi của hệ thống
  • Creator 360 Profile

    Một creator = một hồ sơ: lifecycle, tier, lịch sử campaign, performance

  • Per-Care Queue

    Mỗi Care có hàng đợi của tôi, tự động lọc theo owner

  • SLA Timer

    Đếm ngược SLA mọi bước; đỏ lên khi sắp trễ; đẩy việc trễ lên đầu

SLA Timer là thứ biến 7 process từ quy trình giấy thành quy trình sống — hệ thống tự đếm giờ, tự báo đỏ, tự sắp ưu tiên.

2026-05-16
09 / 14