Process 6 — theo dõi hiệu suất, phân loại hành động chăm sóc.
Care mở 4 dashboard (Shopee/TikTok/TAP/Meta), ghi số vào file, đọc bằng mắt 30 creator/tuần. Đọc số trong khi đang quá tải.
Hệ thống đọc số. Care mở lên thấy danh sách hành động sắp xếp sẵn — không phải nhìn 30 số.
Khác biệt giữa Care làm 30 creator/người và Care làm 100 creator/người mà không hỏng chất lượng.