← Pitch Hub
Phase 1/Phase 2
PHASE 2 · 21 SLIDES · DRAFT v2

Creator Care OS — Phase 2

Bản cải thiện sau brainstorm: rearrange + khử rủi ro + ép quyết định

Trình chiếu từ đầuMở Phase 1 để so sánh← → di chuyển · F fullscreen · N speaker notes
7 thay đổi so với Phase 1
  • Mở bằng câu của chính AT, không phải tựa khô
  • Tiêu đề mọi slide là câu thông điệp, không phải nhãn
  • Bằng chứng (OpsHub) đẩy lên SỚM, ngay sau vấn đề
  • Thêm slide "Vì sao là bây giờ" — tạo cấp bách
  • Slide 7 MOAT: câu chuyện Gen Green (1K→30K) + chuẩn hoá 20 step + 4 trụ
  • Tách dashboard thành slide phụ — chuẩn hoá quy trình mới là moat
  • Slide 9: kiến trúc đích — 4 mảng creator (Ambassador đậm, MCN/TAP/Booking mờ)
  • Bảng ánh xạ OpsHub ↔ Creator Care OS (slide 8)
  • Slide cuối: "Hôm nay + bước tiếp theo" — không ép, có Solution Concept sẵn
Mục lục — 21 slide
01
Creator Care OS
PITCH · DISO × ACCESSTRADE
02
COS bán cho brand, nhưng phần vận hành Creator vẫn chạy bằng Excel
01 — BỐI CẢNH
03
Đội Care đang gánh 7 process bằng tay — 28 bước, mỗi bước có SLA
02 — QUY TRÌNH
04
Khi quy mô lớn, Excel làm mất 3 thứ
03 — ĐIỂM VỠ
05
Đây là thời điểm xây — không phải sáu tháng nữa
04 — VÌ SAO LÀ BÂY GIỜ
06
DISO đã làm được điều tương tự ở OpsHub
05 — BẰNG CHỨNG
07
Cú nhảy 30K video buộc DISO chuẩn hoá — và chuẩn hoá mới là thứ đắt giá
06 — MOAT THẬT SỰ
08
Manager 1 part-time quan sát được 3 ca / 13 tiếng — bằng dashboard này
07 — DASHBOARD
09
Kiến trúc đích — một creator nhìn xuyên suốt 4 mảng
08 — KIẾN TRÚC ĐÍCH
10
7 nhóm chức năng — ánh xạ 1:1 với quy trình 7-process của AccessTrade
09 — CHỨC NĂNG
11
Đưa creator từ một cái tên lạ thành creator sẵn sàng nhận campaign
10 — CHI TIẾT P1–P3
12
Vận hành creator khi đã active — biến số phải tự đọc thành danh sách hành động
11 — CHI TIẾT P4–P6
13
Hồi xưa lead rải rác. Bây giờ lead vào một phễu — tự gắn tier.
12 — P1 SOURCING
14
Hồi xưa SLA chỉ là chữ. Bây giờ SLA biết đếm giờ.
13 — P2 OUTREACH
15
Hồi xưa kiểm bằng mắt. Bây giờ kiểm bằng checklist tự cập nhật.
14 — P3 ONBOARDING
16
Hồi xưa AM nghỉ là kế hoạch creator đi theo. Bây giờ kế hoạch ở lại.
15 — P4 STRATEGY
17
Hồi xưa 3 campaign = mở 3 sheet. Bây giờ 1 creator = 1 dòng.
16 — P5 CAMPAIGN
18
Hồi xưa Care đọc 30 số/tuần. Bây giờ hệ thống đọc, Care chỉ quyết.
17 — P6 PERFORMANCE
19
Quan hệ KOC là tài sản AccessTrade — không phải tài sản cá nhân AM
18 — TRỌNG TÂM
20
Mô hình dữ liệu lấy từ file pipeline-tracking của AT — không phát minh
19 — KIẾN TRÚC
21
Hôm nay — và bước tiếp theo nếu phù hợp
20 — BƯỚC TIẾP THEO