/Creator Care OS — Phase 2PHASE 2
07 — DASHBOARD

Manager 1 part-time quan sát được 3 ca / 13 tiếng — bằng dashboard này

Khi quy trình đã chuẩn, dashboard chỉ cần hiển thị đúng việc. Mỗi năng lực ở OpsHub có một cặp đối ứng trong Creator Care OS.

Dashboard không phải mục tiêu — nó là kết quả của một quy trình đã chuẩn hoá. Manager nhìn vào là biết: ca nào ổn, ai cần hỗ trợ, AI Agent nào cần tinh chỉnh.

Avg Review Time
2m 38s
Thời gian review trung bình mỗi video
Automation Rate
92%
Video xử lý tự động, không cần người
SLA Compliance
99%
Công việc hoàn thành đúng hạn
Total Video
25.000+
Sản lượng xử lý trong kỳ
Active Reviewers
5
Nhân sự review — gồm CTV 3 ca
AI vs Human
22.000 / 2.200
AI gánh ~90%, người lo phần khó
OpsHub đã chứng minh
→
Creator Care OS áp dụng
SLA Timer cho review nội dung
SLA Timer cho 7-process chăm sóc creator
Hàng đợi ưu tiên theo độ trễ
Per-Care Queue — creator nào cần xử lý trước
Dashboard giám sát vận hành team review
KPI vận hành cho team Care
Verdict Review — tự audit chất lượng
Bàn giao quan hệ creator có audit trail
Pipeline gom 3 nguồn dữ liệu
Sẵn sàng gom dữ liệu creator đa mảng

Bảng ánh xạ là cây cầu: mỗi năng lực OpsHub đã chạy thật → một chức năng Creator Care OS áp dụng. Không có rủi ro 'lý thuyết'.

2026-05-20
08 / 21