AT đang scale Creator Care team. V2 process là blueprint. Diso build tool số hoá blueprint đó — bắt đầu từ internal ops, mở rộng thành multi-tenant platform cho brand & agency.
2 artifacts đem theo meeting. Một để in A4. Một để demo trên màn hình lớn.
Spine V2 → 3 module core → 3 phase roadmap. Trang A4 in được, để lại cho AT sau meeting.
Mock-up màn hình thay thế Excel cho Creator Care owner. Task queue theo SLA, tier, owner. Cho thấy "công việc hằng ngày sẽ trông thế này".
Team Creator Care đang scale. Tuyển 5x người không khả thi. Phải tăng throughput/owner 3-5x bằng tool.
VIP Candidate SLA 4h. Khi pool >5,000 creator, Excel + Zalo reminder sẽ vỡ trận. Mất Priority Lead = mất GMV.
CreatorIQ đo EMV (vanity). AT đo GMV/CR/commission (thật) — vì AT là MCN. Đây là moat không ai copy được.
Số hoá V2 process cho Creator Care team. Replace Excel. AT là tenant đầu tiên — eat your own dogfood.
Creator tự apply, xem deal, chọn campaign, track payout. Giảm tải Creator Care, tăng retention creator.
Mở cho brand, agency chạy campaign trên creator pool của AT. Đây mới là "CreatorIQ for VN" — và lúc này moat đã đủ sâu.
Vendor khác sẽ build từ đầu trong 6-9 tháng. Diso đã production at-core + influence-meter — Phase 1 launch trong 3-4 tháng là khả thi.
Proxy/middleware đã production. Multi-partner routing → leverage thẳng cho multi-tenant Phase 3.
Creator profile DB, scoring engine, enrichment pipeline. Tận dụng hoặc thay thế tuỳ scope V2 yêu cầu.
Tier Engine + Lifecycle Console + Performance Sync. Đây là phần mới — phần khó — phần Diso commit build.
Đây là deal-breaker. V2 sẽ thay đổi 3-5 lần khi gặp thực tế. Outsource model sẽ chết tháng thứ 2.
Phase 1 cần real user feedback weekly. Không có pilot user = build mù.
Câu trả lời quyết định kiến trúc và commercial model. Không cần chốt hôm nay, nhưng cần align hướng.