Architecture/
D
at-core CRM Mockup
10 screens · medium-fi · all data fictional
CRM Mockup · AT-side · Sprint Plan

Một ngày của Account Manager.

10 màn hình mockup cho CRM at-core (AT-side, không phải brand-side). Click-through giữa các screens — Creator List → Detail → Console → Conversation. Dữ liệu nhất quán giữa các screens.

Sprint 1 · ✓ ReadySprint 2 · ✓ ReadySprint 3 · ✓ Ready🎉 ALL 10 SCREENS DONE
📖 Demo narrative — đề xuất pitch

Câu chuyện kể với AT (5 phút):

  1. 08:00 — Lead Phương mở CRM → Creator List xem pool 12 creator dưới quyền.
  2. 08:15 — Click @beautyquynh → Creator 360 thấy SLA còn 1h 24m, brand Innisfree đề cử.
  3. 09:00 — Switch sang AM Linh view → My Queue xử lý 47 task active, sort theo SLA breach.
  4. 09:30 — Click row Quỳnh trong queue → mở conversation, reply qua Zalo OA (centralized, không personal).
Sprint 1 · P0 — Đây là một ngày của AM

Creator List

READY
08:00 — Lead mở CRM xem pool

Entity browser. Filter theo tier/industry/owner/state. Bulk action. Đây là trang AT Lead vào để xem creator pool.

M1M3M5

Creator Detail (Creator 360)

READY
08:15 — Click @beautyquynh xem context đầy đủ

Profile + tier breakdown + lifecycle timeline + performance + relationship + conversations. Click bất kỳ creator nào → mở.

M1M3M11M16M2

Task Queue (My Console)

READY
09:00 — Xử lý task SLA <2h

Daily working surface. Queue theo SLA breach risk, tier, lifecycle. AM Linh dùng cả ngày.

M2M4M5M6

Conversation Thread

READY
09:30 — Reply Quỳnh proposal Innisfree

Zalo OA archive — AM ↔ KOC. Mọi tin nhắn lưu company-wide, không personal channel.

M7M16
Sprint 2 · P1 — Management views

Campaign List

READY
10:00 — BD review pipeline campaign

Campaign nội bộ AT (TCB Visa, VinFast VF3, AT × Innisfree...). Status, budget, GMV so far. Filter theo brand.

M20

Campaign Detail

READY
10:15 — Đào sâu TCB Visa Q4

Creator participants, KPI progress, GMV breakdown per platform, M19 exclusivity warnings.

M20M10M19

AM Detail (Lead view)

READY
10:30 — Lead review team performance

Lead Phương Lê view: KPI per AM, KOC pool dưới quyền, relationship strength heatmap, top high-affinity creators.

M5M16
Sprint 3 · P2 — Lead/Admin views

AM Offboarding Workflow ⭐

READY
11:00 — Mai Đỗ offboard, system bảo vệ 28 KOC

M16 Anti-Poach signature flow: 6-step workflow, audit conversation, lock personal channel, AI suggest handoff, ceremony intro. Đây là demo killer.

M16M7M5

SLA Breach Dashboard

READY
11:30 — Lead check ai vỡ SLA hôm nay

Lead view — ai sắp vỡ SLA. AM heatmap với severity bar, escalation rules, 30d trend chart.

M4M14

Home Dashboard

READY
Cuối tuần — Lead review tổng kết

KPI tổng quan: tier distribution, brand pool, GMV trend stacked, top creator + top AM, export reports.

M15M3M4M16