at-core CRM/AMs/Mai Đ./Offboarding
Modules:M16M7M5
M16 Anti-Poach Workflow · Active

Offboarding Đỗ Hồng Mai

Workflow tự động đảm bảo 1 creator dưới quyền Mai Đ. không bị mất khi AM nghỉ. Quan hệ AM ↔ KOC là tài sản công ty, không phải personal.

Final day: 2026-05-15·Reason: Voluntary resignation·Initiated by: HR · Hằng N.
50%
3/6 steps complete

Offboarding Workflow · 6 steps

Auto-triggered. Lead phải approve step 4 trước khi tiến.

STEP 01DONE

Notify HR & schedule final day

Tự động trigger workflow khi HR đánh dấu offboarding trong HRIS.

HR ticket #2384 · Final day: 2026-05-15
STEP 02DONE

Lock personal channel access

Block AM dùng Zalo personal liên hệ KOC. Force qua Zalo OA company.

✓ Personal Zalo blocked · Email forwarded to mailroom
STEP 03DONE

Audit communication archive (M7 + M16)

Đảm bảo mọi conversation đã sync vào company CRM. Detect tin nhắn ngoài hệ thống.

✓ 1 creators · 89 message threads archived · 0 leakage detected
STEP 04IN PROGRESS · ACTION NEEDED

Generate handoff plan

AI suggest owner mới dựa trên tier match + workload + relationship affinity.

1 creators · 6 candidate owners · awaiting Lead approval
STEP 05PENDING

Lead approval & ceremony introduction

Mỗi creator được giới thiệu với owner mới qua Zalo OA company. AM offboard tham gia 1 lần cuối.

Sẽ trigger sau khi Lead approve handoff plan
STEP 06PENDING

Revoke access + final exit

Disable CRM account, revoke API keys, sign-off NDA reminder.

Auto-trigger ngày 2026-05-15 23:59

Handoff Plan · 1 creators

AI suggested · Lead phải confirm trước khi notify creators

CreatorTierRel.→ New Owner
RV
@reviewervn
Tech
Watchlist
32
LN
Linh N.
Senior Care
M16 · Anti-Poach Guarantee

Quan hệ KOC = tài sản AT

  • Conversation 100% archived qua Zalo OA company
  • Personal channel locked tự động
  • Owner mới có full context (M7 + M16 data)
  • Ceremony intro qua company channel
  • 90-day follow-up monitor: KOC churn alert
Risk Monitor (90-day post-departure)
KOC churn riskLow

0 creators có quan hệ >70 với new owner candidate

Communication leak0 detected

Audit pass · không có off-platform message

Pending payouts1 dispute

@reviewervn payout dispute — cần resolve trước final day

Notification Template
“Chào em [creator]. Anh/chị [old AM] sắp chuyển việc, từ [date] em sẽ làm việc cùng [new AM] thay thế. [New AM] đã được brief đầy đủ về deal/campaign hiện tại. Em có thắc mắc gì cứ hỏi nha.”
Audit Log
  • ●14:32 · Comm archive audit complete
  • ●11:14 · Personal Zalo blocked
  • ●10:00 · HR initiated workflow